Unit Penunjang Akademik Teknologi Informasi dan Komunikasi (UPA TIK) ITERA adalah unit yang memiliki tugas tugas melaksanakan pengembangan sistem dan pengelolaan teknologi informasi dan komunikasi serta pelayanan teknologi informasi dan komunikasi. UPA TIK memiliki visi “Menjadi Unit Penunjang Akademik yang terkemuka dan unggul dalam menyelenggarakan layanan teknologi informasi demi mewujudkan cita-cita dan Tri Darma Institut Teknologi Sumatera.”
Visi UPA TIK tersebut diatas kemudian diwujudkan dengan misi sebagai berikut:
- Menyelenggarakan layanan teknologi informasi yang berdaya saing global.
- Berkontribusi pada pemberdayaan potensi sumber daya yang ada di wilayah sumatera khususnya, dan Indonesia serta dunia melalui keunggulan teknologi informasi dan komunikasi.